Kepala Desa Cikole, Heri Setiadi , mengatakan layanan IKD memberikan kemudahan bagi masyarakat karena identitas kependudukan dapat diakses secara digital melalui telepon seluler setelah proses aktivasi dilakukan , warga tidak lagi harus selalu membawa dokumen fisik seperti KTP dan kartu keluarga , melalui aplikasi IKD , identitas kependudukan sudah dapat diakses melalui HP, ujarnya
Masih menurut Heri Setiadi , selain IKD, layanan Perlinsos menjadi bagian penting dalam pelayanan tersebut, melalui sistem digital ini , masyarakat dapat mengajukan bantuan sosial, di antaranya PBI, BPNT, dan PKH, baik secara mandiri maupun dengan bantuan petugas desa yang ditunjuk sebagai agen bantuan sosial.
Menurutnya digitalisasi pengajuan bansos diharapkan membuka akses yang lebih mudah dan transparan bagi warga yang memenuhi kriteria namun belum memperoleh bantuan, warga yang layak mendapatkan bansos tetapi selama ini belum mendapatkan haknya , mudah-mudahan melalui Perlinsos ini bisa terealisasi, pelaksanaan Perlinsos tersebut merupakan tindak lanjut arahan pemerintah di tingkat kecamatan , Heri Setiadi menyebut Kabupaten Sumedang menjadi pilot project atau daerah percontohan layanan Perlinsos di tingkat nasional.
Untuk memastikan pelayanan berjalan, Pemdes Cikole mendapat dukungan dari pihak Kecamatan Cimalaka, khususnya dalam proses aktivasi IKD karena keterbatasan petugas operator , sementara untuk layanan Perlinsos , Pemdes Cikole telah menyiapkan agen bantuan sosial yang dalam pelaksanaannya juga mendapat pendampingan dari pendamping PKH.
Dengan layanan tersebut , Pemdes Cikole mendorong agar transformasi pelayanan publik tidak berhenti pada digitalisasi administrasi, tetapi juga mampu memperluas akses masyarakat terhadap program perlindungan sosial secara lebih mudah, transparan, dan sesuai sasaran, pungkasnya ( Yus Iis )
