Tata, menjelaskan sehubungan dengan beredarnya promo di media sosial yang mengiklankan Hotel Crown bebas membawa pasangan bukan muhrim, bersama ini pihak manajemen hotel menyampaikan pernyataan dan klarifikasi resmi secara tertulis bahwa :
1. Manajemen Hotel Crown tidak pernah membuat iklan seperti yang beredar, iklan tersebut berasal dari akun fake (bukan akun resmi marketing hotel crown)
2. Manajemen Hotel Crown berkomitmen untuk senantiasa menjaga norma dan budaya kota tasikmalaya sebagai kota santri, serta implementasi perda nomor 7 tahun 2014 tentang : Tata nilai kehidupan masyarakat yang religius di kota tasikmalaya
3. Manajemen Hotel Crown tidak mendukung segala bentuk praktek kemaksiatan termasuk sex bebas, dengan menjaga ketat tamu-tamu hotel melalui ketentuan manajemen hotel
Pihak Manajemen Crown Hotel Tasikmalaya juga mengimbau masyarakat agar tidak menyebarkan informasi yang belum terverifikasi kebenarannya,tutup Tata.
